比較的順調に患者さんも増え、毎日忙しい。
一方でリコール数は月間５０〜７０人止まりで、
自費率も１０％を超える月はほぼない」
開業5年前後に生じる悩み
このような院長に共通した悩みを列挙しますと
- 売上も高い方だが、人件費率も高い
- スタッフ間のモチベーションに差がある
- 診療システムどころか、何から手をつけたら・・
- 葉書だけではリコール増えないのは分かっているが
- 非常勤のスタッフさんにはどんな役割を与えるか
- 預金通帳の残高が減り始めると、
漠然とした不安感に襲われる
立地と医院の雰囲気で患者さんは増えたが・・
ここ３年の悩みは、開業当時に抱えていた「本当に患者さんが来てくれるだろうか？」
ではなく、「どうしたら今のステージから、次のステージに行けるのか？」
と聞く人が聞くと贅沢にも思える悩みを抱えている院長が、本セミナーに
目から鱗の気づきを得ていただける内容です。
さて、このような悩みは、決して贅沢なものではありません。
意を決して開業（独立）したにも関わらず、現実を顧みるとワクワクしたビジョンを前に足止めを食らってしまうような状況…。
このもどかしさ以上にこのような院長、医院全体の漫然としたあか抜けない空気感は、患者さんにとって
- 医院のメッセージが伝わらない
- 口コミを起こしにくい
- 飽きやすい
となり、それが院長の悩みを尽きさせません。逆に、この悩みを打破する筋道が決まった途端、驚くほど自然と医院は活気づき、そのエネルギーが患者さんやビジョンに向かうパワーに昇華します。
さて、この悩み、解決できるのか？
答えはもちろん、できます。
なぜなら、これらの悩みの源は"経営術"だからです。これは、学校で教える一般的な経営ではありません。実際、経営を回していくには、飲食には飲食のパターン、コンビニにはコンビニのパターン、歯科医院には歯科医院のパターン、のコツがあります。
それらは、経験者、あるいは経験を体系化した人にとっては、別段難しい問題ではなくなります。
しかし、自らの医院経営を実験台のように試して学ぶには、リスクが伴います。それは、あなた自身が一番実感されているでしょう。
つまり、みなが実践から学べないのが、経営術なのです。
しかし、このような悩みは解決できる人に相談すれば「５〜１０分で解決してしまう、迷っていた気持ちがすっと消えてしまう」でしょう。
そこで、本セミナーを受けられることで次の２つのことが得られるようにします。
- 日常的に起きる不安を消す方法を得て、よく眠れるようになる
- 解決への新たな着眼点を得て、小さな実践が３つ以上生まれる
本セミナー参加者の声（一部）
今日のセミナーを受けて実践したいことは「治療計画を作り患者に渡してきちんと説明する、ストラック図を自分で作り、粗利率や分配率を自分で把握できるようにする」の２つを一カ月以内にやります。ありがとうございました。
福岡県 なごみ歯科医院 院長 宮園香樹様
本日のセミナー内容でまず実践したいことは、「リコール率の増加」、「DHスタッフの採用増加」の２つです。
愛知県 京極歯科 院長 久田和明様
カウンセリング、４バランス経営等、丹羽さんの手法を用いて今もがんばっております。次のステップがアジアに向いているというのは、僕と同じです、とりあえず英語をきちんと話せるようになって、次のステップへのきっかけを見つけていきたいと思っています。
岡山県 医療法人社団東風会 院長 大本浩様
そのため、本セミナーは開業５年以内の院長からよく言われる相談実例から１７個をピックアップし、１つの医院を具体的に設定して、それらを１つ１つ丁寧に解決していく形で進めていきます。
開業5年前後の院長からの相談例
本セミナーの実例として想定される医院例
【スタッフ】
・常勤DHが１人で孤立している
・受付の能力が低く、アポが一定の時間帯に集中
・DAはベテラン
・患者数は多いが、誰か１人でも倒れた医院が
回らなくなる不安を常にかかえている
・診療で精一杯で、経営に時間を割けない
【お金】
・忙しい割に思ったようにお金残らない
【リコール】
・月間１００人を超えない
セミナー中では、
「着眼点と具体例」という手順で、1つ1つの問題について丁寧に進めています。そのため、この医院例を自らの医院へ投影させ、院長自ら一人で解決へ導く手順を体験していただけます。セミナー後は、悩みが生まれた時、本セミナーテキストを見返すことで、
問題を解決するヒントを思い出し、新たに生み出し、悩む時間が解決法を見出す時間に変わります。
これはあなた自身や、あなたの医院にどのような変化をもたらすかと言えば…
- 「迷い続けていた勤務医の採用の決断を自信を持ってできた」
- 「売上だけでなく利益が増えるための道筋が見えた」
- 「スタッフがやる気になる給与システムができた」
- 「利益が減ることなく、リコール時間枠の変更、スタッフ採用ができた」
- 「ホームページが具体的に改修できた」
そして患者さんにとってなにより「来るたびに良くなっている！」「活気があって素敵な医院」との印象を与えるでしょう。
セミナーの中では、下記のように「患者数、スタッフ問題、お金の問題」の３つの観点で取り上げます。
【セミナーでお伝えする17個のご相談内容】
下記は、スタッフマネジメントにおけるＮＯ．４のテーマ「やる気に繋がる給与システム」の中から一部を抜粋したセミナー映像です。 約３分３０秒程度になります。
これらの相談に、約１０年間に渡ってビジョナリークリニックの数々の成長を見てきた丹羽浩之が、マクロ（長期）とミクロ（短期）の視点でお答えしていきます。
本ＤＶＤセミナーを『３回以上』見る価値
１回目：
まず通してご覧いただき、参考になって点をメモし「スグできそうなこと」を選んで実行してみる。
２回目：
悩みが生まれた時、教材付録の「１７個の悩み一覧シート」を見て、該当するものがあれば、それだけを見て問題解決の方法を書き出す（悩みが生まれた都度に繰り返す）。
３回目：
チーフや幹部に見てもらって「今後当院で取り入れていきたい点」を共有し、実行計画を立てる。
セミナーで、予防管理型医院の経営のコツを知ったあなたは、どんなにステージを上がっていっても、不安よりワクワク明るい気持ちが膨らむでしょう。
最後に価格です。
この教材は、「ホームページの刷新」「スタッフ給与システムの変更」「勤務医採用の判断」といったタイミングで何度もご覧いただきながら、解決策を見いだせる辞書的なＤＶＤセミナーです。
そして、これはユメオカクライアントの方々に様々な実例提供のご協力をいただき、企画できた教材です。
また、当日セミナー参加された方々の中で３分の１以上の方が、当日セミナーを受けたのにもかかわらず、再度何度も見てみたいとＤＶＤの予約販売も申し込まれました。本来なら、１回のご相談で「判断ミスがない、余計なコストをかけずに済んだ」など最低１万円以上の価値はあり、あなたがフル活用されれば、ＤＶＤ内には１７個相談事例があるため最低１７万円以上の価値がある教材です。
しかし、あなたが３つに絞った緊急課題の問題解決できることが早期に得られる価値と判断し、価格を３６,３００円（税、送料込み）とさせていただきました。
これはユメオカクライアントの方々に様々な実例提供のご協力をいただき、企画できた教材です。
開業後、比較的順調ながらも日常的な悩みを抱えている院長、「こんな考え方、やり方あったのか」と新たなヒントを得たい院長、本セミナーで予防管理型の未来を感じ取って、邁進できる態勢を手に入れていただければ幸いです。
ＰＳ１：
開業５年以内というのは１つの目安のため、開業１０年でもそれ以上でも同じような悩みを感じる院長はご参加いただければ、これから２年間を活かすのに価値ある時間になるはずです。
PS２：
その他セミナー参加者の方々の声です。
その他、本セミナー参加者の声（一部）
医院経営で一番の肝は人とお金の管理です。人つまり、患者さんとスタッフ、それに見合ったお金の管理をしていくことが大切であるとこのセミナーで学びました。スタッフ採用は具体的な人物像をイメージして求人すること、給与福利厚生はデリケートな部分ですがお金の使い方をスタッフにもわかるように明示して実行していくこと。患者さんは自院が求めている患者を明確にして、それに沿ったＨＰを作ったり、広告を展開していくこと。リコールを増やしていくときに陥る落とし穴に落ち込まないこと。さまざまなことをこのセミナーで学びました。このセミナーで最初に言われているように自院の現状をしっかり見つめ直し、必要なところを優先的に行えば今よりも医院状態がよくなると思いました。
山口県 あさ歯科クリニック 院長 宮一雄様
面接時のマジッククエスチョン、チーフの在り方、時間配分を伝える事、受付DAへの給与システム、ミーティング時の収支報告を行う。大変為になるセミナーでした、分かりやすかったです。即実践できる内容も盛りだくさんで充実した内容でした。
Ｐ．Ａ様
自院のHP内容が偏っていたことに気づかされた、内容の再考、改善を進めていきたい。最近４バランス集計をしていなかったので再度みてみたい。スタッフとのミーティングの仕方について悩んでいたので少しスッキリした。
Ｓ．Ｙ様
明日、歯科助手の面接があるので早速使ってみます、移行率、継続率等、データをもう一度とるようにしていきます。
Ｔ．Ｋ様
具体事例が多く、明日から実践しようと思えた。予防型に移行していった場合、テクニック、診療体制をどのようにしたらいいかも考えないといけないとおもった、まずは本日の帰り道に院長にHPを変更する提案をしようと思う。
Ｈ．Ｍ様
勤務医の採用を考えているので、具体的な数値の裏付けを考えることができたのでよかった。
Ｈ．Ｓ様
HPの見直し、求人用ページの改善、スタッフの給与システムと外部セミナーへの参加を実践したい。
Ｓ．Ｍ様
採用情報の見直し、採用したい人を具体化する、初診カウンセリングの見直し、自分が何の為に働くのかを再確認しスタッフにも伝えてみたい。やりたいことがわいてきました、また、相談させてください。
Ｔ．Ａ様
- 商品名
- 『お金、スタッフ、リコール数』の日常的な悩みが吹き飛ぶ
開業５年目の予防型歯科医院経営術 - 価格
- ￥３６,３００（税・送料込）
- 講師
- 丹羽浩之（株式会社ユメオカ 代表取締役）
- 内容物一式
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- ＤＶＤ２枚組（前編：1時間17分、後編：1時間43分）
- １００枚以上のスライド一式テキスト
- 付録資料
- ２年後目標設定シート
- 悩み一覧シート
- 「勤務医採用」試算シート
- 補足参考資料
- ユメオカの６箇条
- 「補綴選択カウンセリング」用事前勉強シート
- 面接時記入シート
以上の「付録資料、補足参考資料」６点も付いてきます。
（ツール類は、データでもご提供いたしますので、すぐに活用できます）なお、本セミナーで使われているスライド（１３２枚）は
データ（PDF）でダウンロードできます。
